Quel client veux-tu qualifier ?
Chaque client a ses propres critères d'éligibilité.
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GTE · Identité du prospect
Critères d'éligibilité GTE
Éligible si moins de 75 ans
Seuil d'aide ≈ 24 000 €
Reste à vivre requis : ≥ 1 000 €
Sud / Est / Ouest = OK · Nord = non éligible
Renseigne les 4 critères pour voir l'éligibilité.
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Script d'appel — Débauche prospect
Cliquez pour afficher · Lisez pendant l'appel1 · Ouverture
« Je vais vous poser quelques questions pour vérifier votre éligibilité et vous proposer un RDV téléphonique avec l'un de mes collègues. Il pourra vous conseiller sur les aides auxquelles vous pouvez prétendre, les économies de chauffage que vous allez réaliser, et nos équipements dans le cadre de vos futurs travaux. »
→ Prospect : D'accord.
2 · Délai du projet CRITÈRE CLÉ
« Si vous étiez accompagné par une entreprise spécialisée, est-ce un projet que vous souhaitez réaliser dans les 2 à 4 semaines à venir ? »
→ Doit répondre OUI · Si non ou hésitant → noter dans les observations
3 · Vérification des informations
« Pour bénéficier des aides les plus importantes, plusieurs critères doivent être réunis. Je vais vérifier les informations de votre formulaire. »
« Vous êtes bien propriétaire de votre maison ? »
→ Si couple : « avec Madame / Monsieur ? »
« Vous avez tous les deux moins de 70 ans ? »
« Vous êtes bien [X] personnes dans le foyer fiscal ? »
« Votre revenu fiscal de référence 2024 est bien inférieur à [saisir foyer + zone ci-dessous] € ? »
⚡ Le plafond s'affiche automatiquement dès que vous renseignez le foyer et la zone dans le formulaire.
« Vous disposez bien d'une surface chauffée d'au moins 100 m² ? »
« Votre système de chauffage actuel est bien une chaudière [fioul / gaz] ? »
4 · Accord sur les travaux
« Vous êtes d'accord pour remplacer cette chaudière par une pompe à chaleur Air/Eau, ainsi que par un ballon d'eau chaude thermodynamique ? »
« Vous êtes d'accord pour isoler le plancher de vos combles perdus ? »
→ Si oui : « Pour y accéder, vous avez une trappe ou une porte ? »
→ « Vous avez déjà un isolant sur le plancher des combles ? »
→ Si oui : « Il a plus de 20 ans ? »
« Vous êtes d'accord pour isoler votre cave / sous-sol, et vous confirmez qu'il n'y a actuellement aucun isolant sur le plancher bas ? »
5 · Ce qu'on ne réalise pas
« Pour bénéficier des aides les plus avantageuses, nous ne réalisons pas : l'isolation des sous-toitures, l'isolation des murs extérieurs, l'isolation des murs intérieurs, ni le remplacement des fenêtres. Est-ce que cela vous convient ? »
→ Prospect doit valider · Si objection → noter
6 · Clôture CRITÈRE CLÉ
« Dernière question : vous n'avez pas bénéficié d'une offre d'isolation à 1 € au cours des 5 dernières années ? »
→ Doit répondre NON · Si oui → DISQUALIFIÉ
👤 Identité du prospect
⛔ Hors cible d'âge (18–70 ans)
🏠 Critères obligatoires
⛔ DISQUALIFIÉ — Doit être propriétaire occupant
⛔ DISQUALIFIÉ — Chaudière Fioul ou Gaz obligatoire
⛔ DISQUALIFIÉ — Surface minimum 100 m²
⛔ DISQUALIFIÉ — Doit souhaiter la PAC Air/Eau
⛔ DISQUALIFIÉ — A déjà bénéficié d'une isolation à 1€ dans les 5 ans
⚠️ ATTENTION — Pas en recherche active à court terme
🏚️ Combles perdus (Art. 3)
⚠️ ATTENTION — Ne souhaite pas l'isolation combles
⛔ DISQUALIFIÉ — Isolant existant récent (moins de 20 ans)
⛔ DISQUALIFIÉ — Accès aux combles impossible
🏗️ Sous-sol / Plancher bas (Art. 4)
⚠️ ATTENTION — Ne souhaite pas l'isolation sous-sol
⛔ DISQUALIFIÉ — Sous-sol déjà isolé
💶 Plafonds ANAH « Très Modestes » (Art. 5)
Île-de-France vs. Autres régions · Foyer fiscal · Revenus N-1
⛔ DISQUALIFIÉ — Revenus dépassent les plafonds ANAH Très Modestes
📝 Notes & observations
🏷️ Secteurs d'intérêt
Cochez tout ce qui correspond — permet la revente à des partenaires
⚖️ Verdict de qualification
Score de qualification
0%
En cours de qualification
Remplissez les champs obligatoires pour obtenir le verdict.
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